eAlertcareV2隱私政策

宏才拓展有限公司及其關聯公司(以下合稱為「我們」或「宏才拓展」)致力於保護您的個人隱私。您在使用我們的產品、服務時,包括eAlertcareV2應用程序(統稱為「服務」),我們會收集和處理您的相關信息,因此請您仔細閱讀《eAlertcareV2隱私政策》(下稱「本政策」)並確定了解我們對您個人信息的收集和處理規則(包括如何收集、使用、保存、共享此類信息),以及為您提供訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

當您同意本隱私政策,或以適當的方式開始、繼續使用我們的產品或服務,且未通過適當的方式聯系我們表達相反意見,我們將視為您充分理解並同意本政策。閱讀過程中,如果您有任何疑問、意見、建議或投訴,請通過本頁底部的聯系方式與我們聯系。

定義

在本政策中

• 關聯公司：是指由宏才拓展有限公司直接控製或間接控製；或直接或間接控製宏才拓展有限公司；或與宏才拓展有限公司共同控製同一家公司；或與宏才拓展有限公司受同一家公司直接或間接控製的公司，包括但不限於母公司、子公司，分公司；與宏才拓展有限公司受同一母公司控製的子公司等。
• 個人信息：以電子或其他方式記錄的能夠單獨使用或者結合其他信息使用能夠識別個人身份的信息或者反映特定個人活動情況的各種信息。
• 個人敏感信息：包括個人生物識別信息，通訊記錄和內容，健康類信息，交易類信息，精確位置信息等。當我們向您提供特定的產品或服務時，涉及到個人敏感數據的收集時，我們在收集有關您個人敏感數據之前會通過顯著並且明確的通知以征得您的同意。
• 智能設備：是指硬件製造商生產或製造的，具有人機界面並且可以通過無線網絡傳輸信息的非標準計算設備，包括智能家用電器，智能可穿戴設備、智能空氣凈化設備等。
• 應用程序:是指由宏才拓展有限公司開發的移動應用程序,能夠幫助終端用戶遠程控製智能設備並連接至宏才拓展有限公司物聯網( IoT )平臺。

我們收集哪些信息

為了向您提供我們的服務,我們會要求您提供此類服務所必須的個人信息。如果您不提供個人信息,我們無法為您提供相對應的產品或服務。 但若您使用或購買的產品及/或服務基於您的賬號信息,請您前往註冊/登錄頁面進行註冊或登錄。

您自願向我們提供的信息

• 帳戶信息:當您註冊我們的帳戶時,我們會收集您的賬號名稱和聯系方式,如您的電子郵件地址、電話號碼、用戶名和登錄憑據。在您與我們的產品交互期間,我們會進一步收集您帳戶中的昵稱、頭像、國家代碼、語言偏好或時區信息等。 如您選擇授權使用第三方賬號登錄時,我們會從第三方獲取您共享的賬號信息(如頭像、昵稱、地區信息)與您的eAlertcareV2賬號進行綁定用於快捷登錄,我們會依據與第三方的約定,以及第三方公布的隱私政策中有關共享個人信息的條款,在符合相關法規的前提下,使用您的個人信息。
• 反饋:當您使用我們產品中的反饋和建議功能時,我們會收集您的電子郵件地址、手機號碼和反饋內容,以便及時處理您的問題和設備故障。 與此同時,依據不同的應用程序產品和服務,eAlertcareV2會收集相對應且必要的個人信息以便提供給您產品和服務。

基於提供的附加功能所收集的信息

為向您提供更便捷、更優質的產品及/或服務,努力提升您的體驗,我們在向您提供的以下附加服務中會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息,不會影響您使用eAlertcareV2應用程序的基本服務,但您無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。這些附加服務包括:

• 基於位置信息的附加服務:當您通過系統授權開啟移動設備的定位功能並使用基於位置提供的服務時,我們會收集和使用您的位置信息以便您使用eAlertcareV2應用程序與智能設備進行配網。以及當您使用我們的特定產品或服務(例如天氣服務)時,基於您的同意,我們會收集有關您的實時精確或非精確地理定位信息。您可以在移動設備的系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置信息的收集。
• 基於相機/攝像頭的附加服務:您可在開啟相機/攝像頭權限後使用該功能進行掃碼用於添加您購買的設備,拍攝視頻等功能。請您知曉,即使您已同意開啟相機/攝像頭權限,我們也僅會在您主動掃碼、拍攝等使用相機/攝像頭時獲取信息。
• 基於相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務:您可在開啟相冊權限後使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現更換頭像、上報設備使用問題提供證明等功能。當您使用於頭像等功能時,我們不會對此信息進行識別;但是當您上報設備使用問題時我們會通過您所上傳的照片/圖片來定位您的問題。
• 基於麥克風的語音技術相關附加服務:您可在開啟麥克風權限後使用麥克風實現語音功能,如語音對講等,在這些功能中我們會收集您的語音信息以識別您的指令需求。請您知曉,即使您已同意開啟麥克風權限,我們也僅會在您主動點擊 App 內麥克風圖標或錄製視頻時通過麥克風獲取語音信息。
• 基於存儲權限的附加服務:我們向您申請獲取此權限,目的是為了保障客戶端的穩定運行。在您開啟我們可讀取/寫入您設備存儲的權限後,我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日誌信息等必要信息,用於向您提供信息發布或在本地記錄崩潰日誌信息等功能。
• 基於消息通知權限的附加功能:我們向您申請此權限,目的是為了向您推送有關產品或服務類的通知,特別是您購買了有關服務需要向您發送告警以便您抓取到實時狀況。

您理解並同意,上述附加服務需要您在您的設備中開啟您的位置信息(地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)、內外存儲的訪問權限,以實現這些權限隱私政策所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看上述權限的狀態，並可自行決定這些權限的開啟或關閉。

請您註意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基於對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基於您的授權所進行的信息收集及使用。

我們自動收集的信息

• 移動設備信息：當您與我們的產品交互時，為保障您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的賬號安全，我們會自動收集移動設備信息，如設備MAC地址、設備型號、操作系統、IP 地址、無線連接信息、操作系統類型和版本、應用程序版本號、推送通知標識符、日誌文件和移動網絡信息。與此同時，我們會收集您的軟件版本號。為確保操作環境的安全或提供服務所需，我們會收集有關您使用的移動應用和其他軟件的信息。(包括IMEI、IMSI、設備MAC地址、軟件安裝列表、設備序列號、android ID)。
• 使用信息:在您與我們的網站和服務交互期間,我們會自動收集與訪問、點擊、下載、發送/接收消息和其他使用我們的網站和服務相關的使用信息。
• 日誌信息:當您使用我們的應用程序時,系統和異常日誌會被上傳,其中包括您的 IP 地址、使用語言、操作系統的版本、訪問的日期或者時間等。 請註意,單獨的設備信息、服務日誌信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用於識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。
• 位置信息：當您通過系統授權開啟移動設備的定位功能並使用基於位置提供的服務時，我們會收集和使用您的位置信息以便您使用應用程序與智能設備進行配網。 您可以在移動設備的系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置信息的收集。

智能設備相關信息

• 智能設備基本信息：當您使用與我們的產品或服務連接的智能設備時，我們會收集有關智能設備的基本信息，如設備名稱、設備 ID 、在線狀態、激活時間、固件版本和升級信息等。
• 智能設備報告的信息:根據您選擇與我們的產品或服務連接的不同智能設備,我們會收集您的智能設備報告的信息。例如,智能體重秤或健身追蹤器會報告您的身高、體重、體脂含量( BFM )、體重指數( BMI )和骨骼肌含量( SMM );智能攝像頭會收集其拍攝的圖像或視頻，請註意,當您主動同意eAlertcareV2應用程序與健康類應用連接時,我們將與您選擇的第三方健康平臺(如蘋果健康、谷歌 Fi 、 Fitbit 等)共享您的測量數據(僅包括您的 BMI ,身高,體重和體脂%數據)。共享數據的目的僅是為了測量和分析與您有關的健康相關指標,並且永遠不會透露給其他第三方。您可以通過管理 HealthKit 設置頁面隨時關閉eAlertcareV2應用程序與第三方健康平臺的授權連接。

處理個人信息的目的和法律依據

我們處理您信息的目的如下:

• 為您提供服務:我們處理您的帳戶信息、設備信息、使用信息、位置信息和智能設備相關信息,以提供您請求的產品和服務。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。
• 改善我們的服務:我們處理您的設備信息、使用信息、位置信息和智能設備相關信息,以確保我們產品的功能和安全性,開發和改進我們的產品和服務,分析我們的運營效率,並防止和跟蹤欺詐或不當使用行為。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。
• 非營銷通信:我們處理您的個人信息,旨在向您發送與服務、條款/條件和政策變更和/或其他管理信息相關的重要信息。與此同時,我們還會向您發送與您購買服務相關的通知,如告警服務。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。
• 數據分析:為了分析我們提供的產品的使用情況、提升您的用戶體驗,我們會對您提供和上報的數據進行分析,及時查看您在使用產品隱私政策過程中的問題、分析與您相關的產品或使用場景以便您更好地享受我們產品帶來的便利。
• 合規:我們僅在法律要求我們披露信息時,或當我們認為必要或適當的情況下處理您的個人信息時:
  (a)遵守適用的法律法規,法律程序或公共機構和政府當局請求;
  (b)履行我們的使用條款和其他協議、政策或標準,包括調查任何潛在的違規使用行為;
  (c)保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產;以及尋求可用的檢測、預防、補救措施或限製我們可能需要提供的損害賠償或解決安全、欺詐或技術問題。
• 我們也以其他方式使用收集您的個人信息,在收集時我們會提供具體通知,並根據適用法律的要求獲得您的同意。如果處理您的個人信息的目的發生任何變化,我們將通過電子郵件和/或我們網站上的顯著通知將此類變化通知到您,並告知您關於個人信息的選擇。

我們與誰共享您的個人信息?

eAlertcareV2僅以您知曉的方式共享您的個人信息。我們會與下列參與者共享您的個人信息:

• (1)向為我們提供某些業務相關服務的第三方服務提供商披露您的個人信息,例如網站托管、數據分析、支付和信用卡處理、基礎設施供應、IT服務、客戶支持服務、電子郵件發送服務以及其他類似服務,從而確保他們能夠為我們提供服務。
• (2)向直接或間接為您提供智能設備和/或您用來訪問和使用我們網站和服務的網絡和系統的客戶以及其他業務合作夥伴披露您的個人信息。
• (3)當發生重組，合並，出售，合資，讓渡，轉讓或其他處置我們所有或部分業務、資產或股票(包括但不限於與任何破產或類似程序相關的上述情況)的情況時,向附屬公司或其他第三方披露您的個人信息。在這種情況下,您將通過電子郵件和/或我們的網站收到關於所有權變更、個人信息新的使用方式不兼容以及有關個人信息選擇的明確通知。

對於以下必要或適當情況,我們會合理合法地共享您的個人信息:

• (1)遵守適用的法律法規、法律程序、政策和／或標準，或相應公共機構和政府當局的要求；
• (2)履行我們的使用條款和其他協議、政策和標準,包括調查任何潛在的違規行為;
• (3)保護我們的運營、業務和系統;
• (4)保護我們和／或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及對非法、欺詐、欺騙或惡意活動進行的風險管理、檢測和鑒定。
• (5)向公司旗下的子公司，分公司或附屬公司披露您的個人信息，以定期開展業務活動。

除上述第三方以外，我們僅在您同意的情況下向其他第三方披露您的個人信息。我們會通過應用程序接口（ API )、軟件工具開發包（ SDK ）與第三方進行必要的信息共享，不同版本的第三方 SDK 會有所不同，一般包括第三方賬號登錄類、分享類、第三方支付類、地圖導航類、廠商推送類、統計類等，我們會對第三方進行嚴格的安全檢測並約定數據保護措施。

我們獲取了哪些權限

以下為獲取的權限列表:

• 麥克風錄音權限：播放攝像頭時，用於對講
• 定位權限：方便用戶添加設備時獲取手機wifi名稱，在設備報警時方便知曉設備安裝位置
• 網絡權限：與接口進行數據交互，下載圖片/視頻元素
• 存儲權限：主要用於圖片/視頻緩存，掃碼功能和設置頭像工讀取手機相冊，保存錯誤日誌
• 通訊錄權限：用於喚起通訊錄錄入號碼頁面，保存報警號碼
• 設備狀態信息：保護賬號安全，該權限不會記錄用戶的個人信息
• 自啟動：用於報警信息推送服務，接收設備報警消息,提高用戶收到推送的成功率
• 設置相關：用於提醒用戶打開推送消息
• 攝像頭權限：用於掃碼，修改用戶頭像
• 後臺彈出界面：用於報警時能夠彈出報警頁面

用戶可以拒絕授予以上權限，但部分權限可能會導致應用使用異常，如網絡權限，存儲權限，因為這些權限是應用使用所必須的權限。特別需要指出的是，即使經過您的授權，我們獲得了這些敏感權限，也不會在相關功能或服務不需要時而收集您的信息。

我們集成接入的 SDK 詳細列表

• (a）極光SDK
  使用功能：用於實現消息推送功能
  收集數據類型：設備Mac地址、唯一設備識別碼（IMEI/android ID/IDFA/OAID/UAID），IP地址，WiFi信息，基站信息，應用崩潰信息，通知開關狀態，軟件列表，設備類型，設備型號，操作系統以及硬件參數相關信息
  隱私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
• (b) MobTech
  使用功能：三方登錄和分享功能
  收集數據類型：設備Mac地址、唯一設備識別碼（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）
  隱私政策: https://www.mob.com/about/policy
• (c) 百度地圖
  使用功能：幫助用戶添加設備時定位位置
  收集數據類型：設備識別信息（設備Mac地址、Andorid ID），地理位置信息，wifi狀態，讀取SD卡上的內容，IMEI
  隱私政策: https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
• (d) 友盟+SDK
  使用功能：我們的產品集成友盟+SDK以提供統計分析服務，並通過地理位置校準報表數據準確性，提供基礎反作弊能力。 收集數據類型：設備識別信息（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息），應用安裝列表，位置信息，ip地址，讀取SD卡上的內容
  隱私政策: https://www.umeng.com/page/policy

所收集信息的轉移

eAlertcareV2在全球範圍內開展業務,因此我們依據本政策收集的個人信息可能會在不同國家或地區之間進行傳輸、存儲和處理。我們經營地所在國家或地區適用的法律法規可能與您居住國家/地區的適用法律有所不同,但我們將嚴格遵守個人信息保護相關的法律法規和要求。因此在個人信息保護的框架下，為了促進我們的運營,我們可能將個人信息轉移到我們開展業務的國家或地區。無論您的信息在何處存放,我們的隱私和安全做法旨在為您的個人信息提供全球性保護。

例如,歐盟委員會已確定歐洲經濟區( EEA )、英國或瑞士以外的某些國家/地區能夠充分保護個人信息的機製。當歐洲經濟區、瑞士或英國用戶的個人信息被轉移到位於歐洲經濟區、瑞士或英國以外的國家/地區,且未被認為具有充分信息保護水平的接收者,我們會確保遵守「歐盟標準合同條款」進行信息傳輸。

安全保障措施

我們采取商業上合理的物理、管理和技術保障措施,以維護您的個人信息的完整性和安全性。eAlertcareV2提供多種安全保障策略,以有效確保用戶和設備的信息安全。

在設備訪問方面,我們采用eAlertcareV2專有算法保障數據隔離、訪問認證和授權申請。

在數據通信方面,支持使用安全算法和傳輸加密協議以及基於動態密鑰的商業級信息加密傳輸進行通信。

在數據處理方面,采用嚴格的數據過濾和驗證以及完整的數據審核流程。

在數據存儲方面,用戶的所有機密信息將進行安全的加密處理以便存儲。

除上述技術層面的安全保障外,製度和管控層面上,宏才拓展有限公司還製定了一系列的安全保障,如定崗定責,舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工數據保護意識,控製訪問權限等措施,以防止數據丟失、被非法使用、收到未授權訪問或泄漏、篡改或損毀。

如果您出於任何原因認為您與我們的交互不再安全(例如,您認為您的eAlertcareV2帳戶的安全性已經受損),請您按照下述方式發送電子郵件至marketing@venture.hk立即告知我們。 如果一旦發生安全事件影響到您的個人信息安全,我們將第一時間通過您預留的郵件地址、電話號碼、消息中心推送等方式通知到您,並告知您降低或防範相關風險的建議等信息。必要時我們會按照內部安全事件應急預案,及時采取相應的補救措施,並按照規定向有關主管部門進行報告。

信息保留期限

我們將在達成本政策所述目的的最短期限內處理您的個人信息，除非根據特定法律要求需要保留較長時間。我們將根據個人信息的數量、性質和敏感性決定適當的保留期限，在保留期限結束後，我們將銷毀您的個人信息。

兒童的個人信息保護

eAlertcareV2非常重視兒童個人信息的保護，若您的年齡在13周歲（或您所在國家／地區的規定年齡）以下，則在您使用我們的服務前，務必事先取得您家長或法定監護人的書面同意。eAlertcareV2根據各區域、國家或地區相關法律法規的規定保護兒童的個人信息。請註意，如我們發現未事先征得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設法盡快刪除相關個人信息。

關於政策變更的聲明

我們會根據信息實踐的變化對本政策進行更新。如果我們作出任何重大變更，我們將通過電子件（發送至您帳戶中指定的電子郵件地址）通知您，或於變更生效前在本網站上發布通知。我們建議您定期瀏覽本頁面，以獲取有關隱私做法的最新信息。

聯系我們

• 如果您對我們的做法或本政策存在任何疑問,請通過以下方式聯系我們:
• 宏才拓展有限公司科技有限公司
• 通訊地址:香港九龍崇平街2號富德中心8樓808室
• 電子郵箱:marketing@venture.hk
• 電話:(852) 3529 1206

2023年02月12日